Менеджер по продажам автомобилей что нужно знать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Начало в номерах от 13 , 14 , 15 и 16 мая. Но, несмотря на это, наш корреспондент остается, чтобы узнать, как заманивают покупателей в салон. На чем разводят клиентов официальные дилеры, а на чем - перекупщики. А перегонщик охотно продемонстрировал, как нужно обращаться с новыми, необкатанными машинами. Наставник, в свою очередь, посвятил во все тонкости продажи битых автомобилей. Но нашего корреспондента вместо обучения продажам заставляют выполнять работу перегонщиков.

Автоменеджеры — это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса.

Разместить вакансию. Обратная связь. Вход и регистрация.

Что нужно знать менеджеру по продажам автомобилей

При продаже автомобилей вы должны быть сосредоточены на двух главных вещах: Личностные качества и Процесс. Свои личностные качества вы уже показали, ведь недаром вас назначили на эту должность.

Немного практики и планирования, и вы сможете и сам Процесс! При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 24 человек а.

Категории: Покупка и продажа автомобилей. Как стать успешным продавцом автомобилей Информация об авторе. Поприветствуйте покупателя. Каждая часть процесса продажи очень важна. Существует несколько разных способов поприветствовать человека, который зашел в выставочный салон: По полной программе. Подойдите к покупателю, уверенно пожмите руку и начните разговор этот метод может быть немного обескураживающим для покупателя, особенно, если он покупает машину впервые.

Подойдите к покупателю, уверенно пожмите руку и протяните визитку. Вот моя контактная информация, мой стол находится вон там. Осмотритесь и, если у вас появятся вопросы, можете ко мне обратиться. Если к вам подойдут другие продавцы, скажите, что вас уже начал обслуживать я". Подготовка: к этому моменту, независимо от тактики вашего приветствия, покупатель подходит к вашему столу, чтобы задать вопросы.

И ваш следующий шаг - подготовить клиента. Ваша обязанность, как представителя автосалона, найти то, что в точности удовлетворяет нуждам клиента и имеется в вашем автопарке.

Для этого вам нужно задать несколько наводящих вопросов, чтобы узнать, какой размер машины требуется покупателю и для каких целей. Например, есть ли у клиента дети? Нужно ли ему в машине дополнительное пространство для различной экипировки?

В какой бюджет он хочет уложиться? Эти вопросы и ответы a подготовят клиента и b помогут настроить связь с клиентом. Затем найдите подходящий автомобиль и покажите его. Предложите посидеть в нем, скажите что-нибудь вроде: "Могу поспорить, вам очень комфортно. Вы уже видите себя за рулем? Встречная продажа: спросите покупателя, не хочет ли он отдать свой старый автомобиль в счет оплаты нового.

Если да, осмотрите старую машину клиента. Чаще всего, клиенты оценивают свой автомобиль по несколько завышенной цене, чем есть на самом деле.

Сейчас ваша работа — снизить эти ожидания. Вы можете сделать это при помощи следующих приемов: Обойдите вокруг автомобиля, указывая на видимые повреждения. Слегка преувеличивайте но не драматизируйте , "а как это произошло? Дайте клиенту понять, что вы заметили недостаток. Проедьтесь на автомобиле на пассажирском сиденье, делая попутные замечания: "Сцепление слишком натянуто, тормоза не очень хорошие. Вы обязательно заметите разницу с новой машиной" закладывайте в голову клиента позитивные мысли относительно нового автомобиля, чтобы он принял решение еще на подсознательном уровне.

Затем вы можете отнести заявку встречной продажи в свой офис, где находится менеджер по продажам, который сделает первоначальное предложение.

Это займет 1 минуту, но клиенту не нужно об этом знать. Скажите, что на это потребуется около 10 минут. И на время ожидания предложите провести тест-драйв новой машины. Это завершающий этап продажи. Сядьте на заднее сиденье, уступив место впереди жене или мужу клиента. Продолжайте говорить, но не отвлекая покупателя: "Могу поспорить вы чувствуете большую разницу в сравнении со своей машиной. Обратите внимание на сцепление, тормоза, рулевое управление".

Если ответ отрицательный, поинтересуйтесь причиной. Возможно, вы сможете предложить альтернативный вариант. И в этом случае процесс пойдет заново, начиная с показа нового авто и до испытания тест-драйвом. Итак, теперь обговорены все потребности, бюджет и пожелания. Затем должен прозвучать еще один важный вопрос: "Вас это устроит? Если ответ отрицательные, спросите какие сомнения у клиента.

Обычно проблемы могут быть в следующем: "Вы можете немного снизить цену? Вы также можете добавить в качестве подарка коврики или другие аксессуары, чтобы не занижать цену. Закрепите сделку, пожмите руки, возьмите предоплату, подпишите бумаги и договоритесь на определенную дату.

Всегда действуйте в рамках договора, чтобы избежать каких-либо проблем. Советы Если продажи идут плохо, беритесь за телефон. Используйте базу данных, найдите клиентов, которые покупали у вас машины 3 года назад, позвоните им и предложите новую сделку. Очень важно вести дневник записей. Если вы пообещали связаться с кем-то в определенный день, сделайте это. Всегда оставайтесь позитивным и дружелюбным. Помните, для многих людей это серьезное решение, которое может занять некоторое время.

Расслабьтесь, сохраняйте спокойствие и улыбайтесь. Излишняя активность и нетерпение могут спугнуть клиента. Даже если вы не заключили сделку в этот же день, оставайтесь на связи, позвоните и вежливо узнайте, на какой стадии принятия решений находится покупатель. Никогда не позволяйте покупателю уходить из салона, не заинтересовав его другими автомобилями. Предупреждения Никогда не отзывайтесь плохо о других автомобилях и моделях вашего салона.

Не выделяйте одну их них. Никогда не оскорбляйте конкурентов, это непрофессионально и покупатели это не оценят. Вместо того, чтобы искать недостатки в автомобилях конкурентов, поищите достоинства в вашем модельном ряду. Никогда не выглядите отчаявшимся. Помните, ваш продукт — самый лучший, а вы — самый лучший его представитель. Воздержитесь от негативной лексики и языка тела.

Если клиент почувствует, что вам не нравится автомобиль, ему он тоже не понравится. Дополнительные статьи. Информация о статье wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. Была ли эта статья полезной? Да Нет. Can you please put wikiHow on the whitelist for your ad blocker?

Learn how. Куки помогают сделать WikiHow лучше. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашими куки правилами. Наугад Написать статью.

Как я торговал машинами в автосалоне. Часть 5

Сразу разочаруем, стопроцентных методов определения не существует. Это скорее хитрости и уловки, которые не причиняют реального вреда, а порой, наоборот, приносят только пользу, хотя и заставляют покупателя тратить заметно больше запланированного. Есть, правда, и такие хитрости, о которых покупателю лучше не знать Но о самых распространенных мы сейчас расскажем:. Скорее всего, того, что хочет клиент, просто нет на складе. Нужно заказывать и ждать, а значит, переносить сделку на неопределенное время.

Как найти идеального продажника

Нет времени читать? Итак, ты задался вопросом подбора менеджеров по продажам. Ты дорос до начальника отдела или развил свой бизнес до найма менеджеров. Надеюсь, для этого ты пользовался моими советами. Что должен знать менеджер по продажам и какими профессиональными качествами обладать?

Менеджер по продажам автомобилей - что это?

Подруга позвала меня с собой в автосалон, чтобы помочь выбрать автомобиль. Там я случайно встретила старого знакомого, который работал менеджером. Он рассказал, что в их автосалон требуется девушка, чтобы разбавить мужской коллектив. В тот момент я только окончила университет и как раз искала работу. Я удачно прошла собеседование с руководителем отдела продаж, затем покорила отдел кадров. При отборе кандидатов руководство автосалона обращает внимание на общительность претендента. Они смотрят, как ты ведёшь разговор, улыбаешься, жестикулируешь. На собеседовании нужно было за минуту продать руководителю колесо от автомобиля. Требовалось так красочно описать товар, чтобы кто угодно захотел его купить. После трёхмесячной стажировки меня устроили в автосалон официально.

Автоменеджер

При продаже автомобилей вы должны быть сосредоточены на двух главных вещах: Личностные качества и Процесс. Свои личностные качества вы уже показали, ведь недаром вас назначили на эту должность. Немного практики и планирования, и вы сможете и сам Процесс! При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 24 человек а.

Автоменеджер — менеджер по продажам автомобилей и запчастей.

.

Пять уловок менеджеров по продажам автомобилей

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВСЯ ПРАВДА О РАБОТЕ В ПРОДАЖАХ МАШИН. ТОП 10 ВОПРОСОВ МЕНЕДЖЕРУ АВТОСАЛОНА.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Виргиния

    Всем доброе утро, простите что не по теме, в детскую областную больницу в городе Одесса, Воробьева 3 поступило несколько очень тяжелых детей, они очень нуждаются в вашей помощи, СРОЧНО нужна кровь, ПЕРВАЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ, ЧЕТВЕРТАЯ ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ, в запасах крови нет дети в тяжелом состоянии, номер станции переливания крови при больнице 0671765399, всю информацию по уточнению с 8:3013:00, очень надеемся на вашу отзывчивость, (максимальный репост)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных