Иск оплата есть товара нет

Оглавление:

Непоставка оплаченного товара (оплата на карту)

Здравствуйте! Несмотря на то, что сделка не залючалась в письменной форме, договорные обязательства между вами возникли. Так как Вы являетесь физическим лицом, следовательно, являетесь потребителем услуг организации, о которой ведете речь в вопросе, и, следовательно, Ваши права защищены «Законом о защите прав потребителей» — советую рассматривать возникшие правоотношения с органзацией именно с этой позиции, а сам договор можно назвать не только договором поставки, но и договором купли-продажи товара. не так ли? В соответствии с названным Законом Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, компенсацию морального вреда, убытки, штрафы. Претензию отсылайте заказным письмом с уведомлением, почтовую квитанцию сохраните — она будет являться доказательством, если дело дойдет до судебного разбирательства, и, кроме того, в квитанции будет указан номер идентификации, по которому Вы сможете отслеживать движение письма. Укажите срок исполнения претензии 10 суток с момента ее получения адресатом. В случае оставления претензии без ответа, обращайтесь в суд по месту вашего жительства с иском о защите прав потребителей — статья 17 указанного Закона. Если имеется переписка с продавцом (поставщиком) товара, то ее копии и копии документов об оплате приложите к иску. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы, нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов, обращайтесь, в т.ч. на адрес моей эл. почты. Буду вам благодарна за положительный отзыв на ответ. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, [email protected]
В

Здравствуйте! Скорее всего, юрлицо уже «слито», то есть денег на счетах нет и не будет, поэтому вряд ли удастся вернуть деньги, увы. Но нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и ходатайством о наложении ареста счета ответчика. Может быть, ещё не поздно, здесь как повезёт

Иск оплата есть товара нет

Доброго времени! Уважаемые коллеги нужна Ваша помощь.
Наша организация по выставленному счету в качестве предоплаты осуществила платеж более 3-х мил. рублей. В свою очередь фирма которой мы оплатили обязалась (по устному соглашению) поставить нам сыр. Т.е. у нас есть счет на оплату и п/п об оплате со ссылкой на выставленный счет.
Товар нам так не поставили, прошло несколько месяцев. Вопрос как нам забрать у них наши деньги? Фирма живая и действующая, но сыра у них на складе нет, т,к. завод который производит сыр, временно на реконструкции.
Скажите как мне поступить, т.е. мне нужно отправить требование о погашение долга со ссылкой на ст. 314 ГК. И какое исковое составить ума не приложу, получается у меня всего два документа это счет и платежка. ПОМОГИТЕ. кто чем может))) А лучше ссылкой на закон и если есть может у кого решение АС, а может ещё лучше образец заявления.
ПОЖАЛУЙСТА!

РОМАН (ROMAN) Пишет:
——————————————————-
> Ну какое неосновательное обогащение? Счет +
> платежка = договор купли-продажи.

А значит или исполняют, или, если изночально не могут исполнить, то неосновательно обогатились
Ну конечно, если они как бы готовы но только завтра, то требование возврата денег в связи с несполнением обязательства. Плохо что нет сроков и других условий. Поэтому в притензии указать недостающие элементы — требуйте поставить в срок ____, ответ о готовности дать до ___, и т.д.

Лизавета, поставщики никак не комментируют эту ситуацию. Звоню говорю что это мы, поясните что с нашим товаром или верните деньги. А они говорят что сейчас сформируют и позвонят. И всё на этом разговор закончен.

А в платежке есть назначение платежа «оплата согласна счета № 10». Плюс с п/п и счету есть договор поставки, но я так понимаю что договор вообще не пришьешь потому что ни в счете ни п/п на него нет ссылки.

Письменное требование с указанием срока передачи товара, либо, при невозможности поставить, возврта аванса, в случае невыполнения в суд.

Конференция ЮрКлуба

Поставка без договора

Gogogo 18 Фев 2010

Aleksey S. 18 Фев 2010

Продавец выставил счет на оплату товара. По этому счету покупатель оплатил товар (в платежке имеется указание за какой товар и номер счета). Продавец товар не поставил. Прошло уже более года.
Больше никаких документов нет, в.т.ч. и договора.
Имеет место неосновательное обогащение? или подавать иск о возврате денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением?
Возможно ли взыскать проценты?

Оригинал счета есть на руках?

Если оригинал счета есть, то п.1 ст. 435 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ т.е. совершена сделка купли-продажи регламентируемая соответствующими нормами раздела III и главы 30 ГК РФ. Если счета нет то неосновательное обогащение.

Добавлено немного позже:

Возможно ли взыскать проценты?

Продавец выставил счет на оплату товара.

Если в счете есть условие о предмете, то можно признать офертой. Оплата — «конклюдентный» акцепт.

Больше никаких документов нет, в.т.ч. и договора.

При наличии указанного выше — договор есть.

Продавец товар не поставил. Прошло уже более года.

См.п.1 ст.456 ГК.
Бремя доказывания факта заключения договора (наличие оферты и акцепта), нарушение условий обязательства (тут срок) понятное дело, на Вас.

Возможно ли взыскать проценты?

См.ст.395 и 333 ГК.
Тем по «разовым поставкам-кп» не мало, практики судебной тоже. Если есть коммент под ред.В.А., можете там посмотреть.

Оригинал счета есть на руках?

Есть на руках оригинал счета и оригинал счета-фактуры

Le vin 18 Фев 2010

как это? Откуда с/ф взялся, если товар не поставлен.

Gemüt 18 Фев 2010

Gogogo 24 Фев 2010

Процытируйте текст щота — мож это и не оферта никакая.

«Товар поставляется после прихода денег на р/с поставщика самовывозом, при наличии доверенности».

Т.е. необходимо сначала написать претензию о передаче товара и только потом взыскивать долг?

Юрий 71 01 Июн 2017

Antiprav 01 Июн 2017

DumSpiroSpero 01 Июн 2017

Вопрос по данной теме. Счет выставлен по электронной почте. Живьем счет ни кто не видел. Только цветной скан. Понятно, что ранее договора не заключались между компаниями и элетронные адреса ни где не фигурировали.

И где Ваш вопрос?

Как я понял, Юрий 71 говорит о ситуации, когда одной из компаний на оф. почту пришел счет, ну и видимо, тот кто прислал счет еще грозится претензией)) Ну и как суть вопроса «Чо делать ? Бояться ? »

Оплатили товар в магазине, а его не привезли (не прислали), что делать?

Сегодня хочу рассмотреть ситуацию касающуюся защиты прав потребителей. Нередко возникают случаи, что при покупке товара, дистанционно или с доставкой вам после оплаты его не привозят. Такая ситуация может возникнуть как при покупке в интернет магазине, так и при покупке товара по предоплате, к примеру вы оплатили товар и заказали доставку, но вам его не привозят. Причин по которой товар могил не привезти может быть 3, либо произошла ошибка, либо вам умышленно не хотят его привозить, либо вы имеете дело с мошенниками. И сейчас мы с вами разберемся как же вернуть деньги в таком случае.

Через какое время вам должны привезти (передать) товар?

При покупке товара дистанционным способом (через интернет, почту и т.д.) или непосредственно в магазине, вы заключаете с продавцом договор купли продажи. Но это не значит, что вы составляете договор на 3 листах и подписываете его с каждой стороны, договором в данном случае может выступать чек. Товарный чек, или бланк строгой отчетности. Любой из этих документов у вас на руках будет подтверждать факт оплаты товара и заключения договора купли продажи с продавцом. Если вы оплачивали банковской картой и вас смущает, что на руках нет чека, то некоторые банки предоставляют возможность распечатать любой чек об оплате прямо в личном кабинете через интернет банк. Так же вы можете заказать в банке выписку по счету, в которой будут все операции по движению денежных средств и из данной выписки будет видно куда и на что вы тратили деньги. Такая выписка это официальный документ и может использоваться как факт подтверждения покупки.

Теперь о главном. Согласно статье 23.1 «Закона о защите прав потребителей» вам при заключении договора купли продажи должна быть предоставлена информация (желательно в письменном виде) о сроках передачи (доставки) вам товара. Если продавец в установленный срок не доставил вам товар, то это нарушение.

Так что при покупке вам должна быть предоставлена информация о том в какой срок вам должны привезти товар.

Что делать если вы заказали товар в интернет магазине и его не привозят длительное время?

К примеру вам обещали доставить товар в течении 7 дней, но на седьмой день товар вам не привезли и даже на восьмой и на девятый. Знайте это нарушение условий договора и нарушение прав потребителя.

В такой ситуации, потребитель может связаться с продавцом и назначить ему новый срок передачи оплаченного товара. Связаться с продавцом можно по телефону, или отправив ему письменную претензию в двух экземплярах с вашей подписью, датой и требованием доставить вам товар в пределах нового установленного срока (как направлять претензию написано ниже). Но если магазин вас уже подвел и не исполнил свое обязательство учитывая то, что деньги за товар вы уже передали, то мало кто назначает продавцу новый срок, исключение только в случае если товар редкий или очень выгодная цена.

Все обычно пользуются другой возможностью.

Так же потребитель имеет полное право потребовать от продавца возврата суммы уплаченной за товар. Который не был передан покупателю в установленный договором срок.

Продавец может выполнить ваши требования добровольно, а если он откажется возвращать вам деньги, то вы можете взыскать их в судебном порядке.

Но для начала направим претензию в адрес продавца!

Как писать претензию в магазин?

Для того, чтобы потребовать от продавца возврата денег, вам необходимо направить продавцу претензию в письменном виде, которая составляется в двух экземплярах и направляется продавцу по почте. На каждом экземпляре вы должны поставить свою подпись, дату составления.

В претензии укажите кому она направляется, к примеру директору ООО «Кошки-мышки» и от кого, к примеру «От Ивана Покупашкина» и укажите свои контактные данные, то есть каким способом вы ожидаете ответ на вашу претензию, номер телефона подойдет.

В самой претензии пишите, что вы заказали товар, а он в установленный договором срок не был доставлен и на основании части пункта 2 статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителей» у вас есть право требовать возврата уплаченной за недоставленный товар денежной суммы.

Далее пишите ваши требования, к примеру вернуть мне сумму которую я уплатил за недоставленный мне товар. Деньги прошу перевести на реквизиты приложенные к претензии.

Претензия как уже говорилось составляется в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас, а второй вы направляете по почте в адрес магазина с описью вложения и уведомлением о вручении. Уведомление о вручении вам нужно для того, чтобы если дело дойдет до суда подтвердить то, что вы отправляли претензию и досудебный порядок урегулирования спора был соблюден, как раз уведомление это подтверждение, что продавец получил претензию. А опись производится для того, чтобы зарегистрировать какие именно документы были направлены адресату.

Приложите к претензии реквизиты на которые вы хотите получить деньги от магазина назад. Реквизиты так же внесите в опись вложения. Опись вложения это юридически значимый документ, если вы отправляете письмо с описью, то до отправления конверт не запечатываем, работник почты должен сверить вашу опись с содержимым конверта и только после этого конверт запаковывается и отправляется.

На вашу претензию ответ должен поступит в течении 10 дней, согласно пункту 4 статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителей».

Если ответа не было и деньги вам не вернули, то подавайте на продавца в суд и уже в судебном порядке взыскивайте с продавца все деньги. Знайте, что помимо того, что по суду продавец вам вернет все деньги, он еще по закону обязан будет уплатить в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска. То есть если вам должны вернуть 25000 руб., то если продавец не выполнил добровольно ваши требования, то суд с него в качестве штрафа взыщет в вашу пользу еще 12500 руб. Это такой своеобразный штраф который предусматривает «Закон о защите прав потребителей» для нерадивых продавцов, которые нарушают закон.

Какая ответственность наступает у продавца за нарушение сроков передачи товара?

Если продавец не передает вам оплаченный товар, то продавец согласно пункту 3 статьи 23.1 «закона о защите прав потребителя» обязан уплатить покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы которую внес покупатель за товар или от суммы предоплаты, за каждый день просрочки.

Для примера рассчитаем:

Вы купили товар за 5500 руб., вам его не привезли в установленный договором срок и теперь продавец за каждый следующий день просрочки обязан вам уплатить 0,5% от суммы товара.

5500 * (0,5 / 100) = 27,5 руб. за каждый день просрочки.

Если продавец не привозит вам товар и вы уже выиграли судебное заседание, то неустойка рассчитывается с момента когда вам должны были поставить товар но не поставили и отправной точкой будет день когда продавец получил вашу претензию в письменном виде, до момента как суд вынес решение, то есть фактически удовлетворил ваше требование к продавцу. А если продавец все же не стал доводить дело до суда, то неустойка рассчитывается по тот день, когда продавец исполнил ваше требование, есть привез товар.

В нашем случае неустойка за 1 день получилась 27,5 руб. Если продавец просрочил поставку скажем на 60 дней, то:

27,5 * 60 = 1650 руб.

Что так же будет плюсом к штрафу который суд взыщет в вашу пользу за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований. Пункт 6 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей».

Но знайте, что сумма неустойки не может превышать сумму которую вы внесли в качестве полной оплаты товара, или предоплаты.

Неустойка это дополнительная ответственность продавца и покупателю это будет как бонус.

Но как правило суд уменьшает неустойку, он может ее снизить до 50%, на основании статьи 333 ГК РФ, уменьшение неустойки будет если ответчик (продавец) заявит в суде соответствующее ходатайство.

Что делать если вы имеете дело с мошенниками?

К сожалению в наше время мошенники зарабатывают любыми возможными способами, легкие деньги хотят заработать многие, особенно с появлением интернета мошенничество в сети приобрело популярность и интернет магазины особенно распространенный способ обмана покупателей.

Магазины однодневки создаются ежедневно, копируя даже самые популярные и предлагая товары по заниженным ценам, завлекая тем самым покупателя и покупатели оплачивают товары и потом сидят и ждут, когда же привезут товар, а его уже не привезут.

Не клюйте на эту удочку и всегда смотрите на доменное имя магазина, проверяйте контакты и читайте отзывы о магазине. Бывает мошенники пользуются логотипом известного магазина и даже доменное имя регистрируют похожее, что бы у покупателя появилось доверие к магазину да еще и предлагают скидки, что многих заманивает, ведь все хотят подешевле. Но зачатую люди не вникают в суть и видя знакомый логотип и похожий домен, в котором могут поменять одну букву и при беглом чтении можно ничего не заметить и поверить в то, что магазин настоящий и оплатить товар.

Как правило в магазинах доставка товара происходит от 2 до 7 дней и за время пока покупатель опомнится, мошенники обманут еще не 1 десяток или сотню человек, а когда покупатель начнет беспокоится и бить тревогу, зайдет на сайт магазина, а его уже и след простыл, ни сайта, ни товара, ничего.

В такой ситуации необходимо обращаться в полицию, напишите заявление, сотрудники полиции обязаны провести проверку по факту мошенничества и если найдутся виновные, то они будут привлечены к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ.

Это все, что вы можете поделать в таком случае. К сожалению таких заявлений поступает очень много и не факт, что кого то найдут. Но не редки случаи когда мошенников накрывают и деньги в таком случае конечно же возвращают.

Выводы из статьи!

Как видите вернуть деньги вполне реально, если вы купили товар в настоящем работающем интернет магазине и это ваше законное право.

А вот если вы имеете дело с мошенниками, то здесь все будет зависеть от того, найдут ли преступников или нет.

А вообще мой вам совет, проверяйте перед покупкой очень тщательно продавца, поищите отзывы, это сейчас легко можно сделать. Проверьте когда был зарегистрирован домен, это можно проверить по WHOIS, и если вы видите, что магазин полон товаров, да еще и написано, что мы 10 лет служим клиентам, а зарегистрирован он сегодня иди неделю назад, то с вероятностью 99% это мошенники. Так же задумайтесь, если вам предлагают популярные товары по совсем заниженным ценам с огромными скидками, это так же повод задуматься и еще раз все перепроверить.

Кредит платим,а товара нет

Добрый день! Подскажите что мне делать купили холодильник оформили кредит

на мужа ,но в наличии товара не было. Уже два раза погасили кредит подходит срок очередного платежа,а товар до сих пор не доставлен хотя срок по доставке уже истек две недели назад.Я не знаю что делать написали претензию в магазин дали ему срок ,но товара так и нет.Как мне поступить с банком, мы уже и так потеряли деньги.

Ответы юристов (1)

Я не знаю что делать написали претензию в магазин дали ему срок, но товара так и нет.
Бровкина Анжелика

поскольку Вы уже давали продавцу время для поставки товара в новый срок, то Вам остается только расторгнуть договор и требовать возврата денег выплаченных Вами по кредитному договору банку, а также неустойки

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюпродавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
ст. 23.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
<КонсультантПлюс>

в Вашем случае расходы по кредиту будут считаться убытками, но принцип расчета убытков аналогичен ниже приведенному положению закона

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
ст. 24, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
<КонсультантПлюс>

после подачи претензии продавцу (в 2-х экз), Вам следует письменно уведомить банк о расторжении Вами ДКП с продавцом и в связи с этим расторжении кредитного договора. к письму в банк приложите копию претензии продавцу с его отметкой о принятии.

Если продавец не вернет деньги и не выплатит неустойку в 10-дневный срок подавайте иск в суд, при этом госпошлину платить не надо. Если сумма иска менее 50 тыс. руб. иск подавайте мировому судье.

Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату

У нашего ООО возникла следующая проблемная ситуация:

Мы заказали и оплатили изготовление товара у поставщика. Он должен был поставить этот товар две недели назад. Товар мы не получили. При этом на телефонные звонки в компании не отвечают, письма возвращаются обратно, т.к. их почтовый сервер больше не работает, и сайт поставщика также не работает. Поэтому нет никакой возможности связаться с нашим поставщиком.

Договор подписанный с двух сторон, где прописаны все сроки поставки.

Счет от поставщика на предоплату

Платежка, подтверждающая перевод денег по счету на предоплату.

Есть переписка в почте, где обсуждаются наши договоренности по оплате и по срокам.

Подскажите, пожалуйста, что нам можно делать в данной ситуации, чтобы вернуть свои деньги?

Куда нужно обращаться?

Кто должен это делать — генеральный директор или можно отправить представителя от компании?

Уточнение клиента

Всем спасибо за ответы! Остается только вопрос по поводу полиции. Везде подробно прописано, как эту проблему решать через Арбитраж. Но про заявление в полицию нет достаточной информации.

Можете подсказать, в какое отделение полиции нужно подавать заявление и какое оно должно быть — о мошенничестве или какое-то другое. И можно ли это делать одновременно с подачей заявления в Арбитраж?

Заранее спасибо за ответы!

09 Октября 2013, 14:41

Ответы юристов (24)

Здравствуйте, порядок действий простой — если в договоре есть претензионный порядок то письмом ценным или нарочным отправить претензию, если указания нет отдельно в договоре то с иском в арбитраж, опять таки если нет оговорок в договоре то по месту нахождения ответчика (должника по договору).

В претензии укажите договор, платеж и уведомляйте о расторжении договора и требуйте вернуть денежные средства.

Если в арбитраж то к иску в приложениях будет стандартный набор — иск, договор, платежка, уставные документы, пошлина.

отвечаю по порядку на Ваши вопросы:

1. Первоначально нужно соблюсти досудебный порядок разрешения спора, т.е. направить в адрес контрагента претензию, в которой указать Ваши требования и сроки их удовлетворения. Если такие письма Вами уже отправлялись (пусть даже с возвратом), Вы можете смело обращаться в Арбитражный суд с исковым заявлением.

2. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся у Вас документы: договор, счета, платежные документы, переписку. Приложите также свою выписку из ЕГРЮЛ и выписку контрагента.

3. интересы Вашей компании может представлять любое лицо на основании доверенности, совсем не обязательно, чтобы это был директор.

Так как у Вас все документы в порядке, суд будет на Вашей стороне. После вступления решения суда в законную силу Вы получите исполнительный лист, который сможете либо предъявить сначала самостоятельно в банк ответчика, который обязан будет незамедлительно исполнить требования, содержащиеся в исполнительном документе, либо передать его судебным приставам, которые обладают более широкими полномочиями по применения принудительных мер взыскания.

В своем заявлении Вы вправе требовать не только возврата уплаченных Вами денег за товар, но также уплаты неустойки и возмещения причиненных этим убытков.

1. Договор подписанный с двух сторон, где прописаны все сроки поставки — должен быть с синей печатью и подписью

2. Относительно платежки. Необходима выписка из лицевого счета о списании денежных средств.

3. Есть переписка в почте, где обсуждаются наши договоренности по оплате и по срокам. Это будет дополнительным доказательством, хотя оригинала договора и платежного поручения будет достаточно.

4. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, хотя бы найдут Вашего «Поставщика».

Наведите справки о регистрации по адресу egrul.nalog.ru

Затем обращение в арбитражный суд с заявление о расторжении договора и взыскании задолженности.

Какие документы для этого нужны?

— Устав, свидетельства ЕГРЮЛ, ИНН, выписка из ФНС

— Письма с отметками о возврате

— Две копии искового заявления

— Квитанция об оплате госпошлины

— Квитанция о направлении Ответчику копии искового заявления

— Копия эл.страницы ФНС с данными о регистрации Ответчика

Все эти действия может выполнить Ген.директор, либо иное лицо, уполномоченное доверенностью.

Будут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат

Во первых вам необходимо направить письменную претензию на адрес указанный в договоре. После получения претензии поставщиком вы можете обратится в суд.

В соответствии со ст.ст. 450, 523 ГК РФ по
требованию одной из сторон договор может расторгнут при существенном нарушении
договора другой стороной, в данном случае неоднократного нарушения сроков
поставки товаров, а так же возврата полученных денежных средств. Отправлять представителя не вижу смысла, если только для личного вручения претензии.

Кто должен это делать — генеральный директор или можно отправить представителя от компании?

От компании во внешней среде выступает ген. директор, неясно что значит отправить представителя? имеете ввиду в командировку чтоб убедиться на месте что с предприятием или для чего?

Также необходимо приложить документ об оплате государственной пошлины. Размер ее можно рассчитать на сайте Арбитражного суда Вашего региона.

1. Необходимо посмотреть в договор- есть ли там указание на соблюдение претензионного порядка при разрешении споров. Если данный порядок не предусмотрен.ю то Вам необходимо подготовить исковое заявление о взыскании с данной компании денежных средств. Такое заявление подается в соответствующий арбитражный суд (по месту нахождения ответчика, если иное не предусмотрено в вашем договоре поставки).

2. Составить исковое заявление лучше у юриста (можете заказать такой документ на данном сайте в соответствующем разделе, можете нанять юр.компанию, можете найти любое другое лицо, которое может это сделать). К иску необходимо будет приложить соответствующие документы по сделке, копии некоторых учредительных документов, документы подтверждающие полномочия лица, подписавшего иск. Оплачивается государственная пошлина в установленном законом порядке (в зависимости от размера иска). До подачи иска в суд вы должны направить исковое заявление Ответчику, и приложить соответствующие доказательства к иску.

3. В исковом заявлении вы будете просить о возврате денежных средств, которые вы перечислили, а так же о взыскании процентов или неустойки за пользование данными деньгами или за непоставку товара — нужно смотреть договор.

4. после получения иска судья назначает судебное заседание в котором Вы принимаете участие и доказываете свои требования. Дела такой категории не сложные, поэтому думаю вопросов в ходе процесса у судя быть не должно.

5. Так же к иску можно приложить ходатайство о принятии обеспечительных мер, например арест счета вашего ответчика.

6. После рассмотрения дела и вступления решения суда в законную силу вы получаете исполнительный лист и несете его в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

Согласно ст. 463 ГК РФ:

1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

Напишите претензию поставщику, где отразите свои требования. При отказе в удовлетворении требований, обращайтесь в арбитражный суд. В договоре посмотрите, есть ли договорная подсудность, если ее нет, то обращайтесь в арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Кроме того, если в договоре нет досудебного порядка, вы можете сразу обращаться в суд. Готова оказать помощь в составлении документов.

Подать иск можно самостоятельно через систему электронного правосудия (делается это очень быстро и очень удобно, с рабочего места при наличии сканера и интернета), или отправить его по почте — ценным письмом с уведомлением.

В Вашей ситуации с учетом сложившегося исчезновения поставщика, полагаю, что действовать нужно очень быстро. Возможно сумма вашего иска дает вам право на обращение в суд по упрощенной процедуре, что значительно ускорит получение решения суда и выдачу исполнительного листа.

Здравствуйте!

Да, сначала нужно установить, не являетяя ли данная фирма — однодневкой, уточните данные в ЕГРЮЛ в ИФНС, если будут сомнения в законности деятельности данного поставщика, который возможно изначально имел умысел на хищение средств по заранее невыполнимому для него договору, то можно будет обращаться с заявлением в полицию о проведении проверки в порядке ст.144-145 УПК РФ с целью установления признаков состава преступления — ст.159 УК РФ или присвоения — ст.160 УК РФ и соответственно возбуждения уголовного дела. В рамках такого дела потерпевший, т.е. Ваша сторона (организация) в лице ген. директора или представителя по доверенности вправе будет заявить иск о возмещении причиненного преступлением ущерба. Если же в данных действиях данного поставщика будут явно только гражданско-правовые, то сначала нужно будет соблюсти претензионный порядок, а затем подпвать иск в арбитражный суд о возмещении убытков, причиненных в резульатате неисполения обязательств по договору вместе с соответствующей неустойкой. Претензию и и иск вправе подпсиать ген. директор или уполномоченное на это лицо по доверенности органиазции.

В приложенном файле примерная форма искового заявления в Арбитражный суд о расторжении договора поставки

Согласно п. 1 ст. 126 АПК РФ:

К исковому заявлению прилагаются:
1) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют;
2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных порядке и в размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины;
3) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
4) копии свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
5) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления;
6) копии определения арбитражного суда об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска;
7) документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;
8) проект договора, если заявлено требование о понуждении заключить договор;
9) выписка из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых. Такие документы должны быть получены не ранее чем за тридцать дней до дня обращения истца в арбитражный суд.

Таким образом, поскольку у вас не корпоративный спор, устав прикладывать не нужно, достаточно приложить Выписку из ЕГРЮЛ, свидетельства. Подписант в исковом заявлении может быть как Генеральный директор (исполнительный орган), так и доверенное лицо, если у него в доверенности указаны полномочия на подписание искового заявления (в таком случае к иску прикладывается доверенность).

Все документы прикладывайте в копиях, которые надлежащим образом заверьте. Оригиналы требуются только: самого искового заявления, платежного поручения+выписки из банка и квитанции об отправке ответчику копии искового заявления.

Иск можно направить почтой, принести в канцелярию нарочно либо отправить электронной почтой через систему «Мой арбитр».

Прежде чем подать иск в суд, проверьте на сайте налоговой и газеты
коммерсант, нет ли в отношении организации ликвидации или банкротства.

Если организация признана банкротом, то подается заявление о включении в реестр требований кредиторов в арбитражный суд, где рассматривается дело. Госпошлина в таком случае не платится.

Если организацию — должника не найдет на указанных ресурсах, то подавайте исковое заявление. Госпошлину можно рассчитать на сайте суда (там же есть реквизиты). Кроме того заявите обеспечительные меры. Госпошлина по обеспечению иска — 1000 руб.

Не затягивайте с обращением в суд. Если заявленные требования не превышают определенных пределов, то исковое заявление будет рассмотрено в порядке упрощенного производства. Согласно пп.1 п.1 ст. 227 АПК РФ:

В порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц триста тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей сто тысяч рублей.

при подаче заявления об обеспечении иска — гос.пошлина составляет 2 000 рублей;

Спасибо Любовь Юрьевна, что поправили. Совершенно верно, согласно ст. 333.21 НК РФ:

1. По делам, рассматриваемым в арбитражных судах, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
9) при подаче заявления об обеспечении иска — 2 000 рублей

Раньше была одна тысяча.

добрый день.по моему мнению необходимо обратится в суд о расторжение догоовра и возврата денег.

как правило генеральному директору сидеть в судах не очень охото, поэтому лучше нанять юриста и он как представитель вашего предприятия все оформит

будут вопросы пигите, удачи

В полицию заявление подается по месту совершения «преступления», т.е. по юр.адресу нахождения вашего контрагента. Скажу из практики, что данные вопросы полицию «отфутболивает», и пишет, что вопросы решаются в судебном порядке. К заявлению прилагаете все документы, в нем пишите о тех причинах, по которым вы считаете, что данная компания однодневка.

Объяснение к уточнению в личном сообщении

По уточнению. Можно подавать одновременно, одно другому не мешает. Согласна с коллегой, что такие заявления полиция не жалует и зачастую делает отписки.

заявление в полицию о факте мощенничечтва можно писать в любом отделение полиции, любого города.

особое внимание при подаче зафявления в полицию у вас должен быть талон уведомления кусп.

будут вопросы, пишите

Смысл обращения в полицию-установление реального места нахождения поставщика, ну и возможно иные положительные результаты отраженные в постановлении об отказе в возбуждении у.д.(объяснения директора и т.д.)

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать претензию о непоставке оплаченного товара?

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос про предъявление претензии о непоставке оплаченного товара. Оплатили по счету товар организации, зарегистрированной в г.Ярославль. Товар не поставлен, деньги не возвращают. Обещают каждый день,то товар,то деньги. Нарвались на мошенников. Прошла неделя. Есть ли смысл писать претензию по непоставке оплаченного товара?

Ответы юристов (14)

Евгений, пишите письменную претензию о непоставке товара. Посылайте заказным письмом с уведомлением. По истечении 10 дней, можете подавать в суд. Если выложите какие либо документы, постараюсь помочь.

Есть вопрос к юристу?

Оплатили по счету товар организации, зарегистрированной в г.Ярославль.

А по ЕГРЮЛ проверяли, она существует?

Пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи и возврате денежной суммы. В случае отказа обращаетесь в суд.

Вы физическое лицо или организация?

Нужно написать претензию в которой изложить всю суть ваших требований.

Затем подавать в суд.

Если это организация или ИП то Арбитражный, если физ.лицо — то общей юрисдикции, там же в Ярославле.

Закон «О защите прав потребителей»

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как и указали коллеги претензия заказным письмом с уведомлением. Если нет
ответа в течении 10 дней с даты вручения
то иск в суд. На сайте ИФНС во
вкладке проверь себя и контрагента по инн или огрн можно получит выписку.

Здравствуйте. Я так понимаю Вы представитель организации.

Пишите претензию поставщику, в которой указывайте, что расторгаете договор и требуйте возвращения денег. Не будет реакции, подавайте в суд, в иск сможете включить неустойку за нарушение договора и убытки которые понесли в связи с тем, что обязательства не были выполнены.

Неисполнение передачи покупателю предварительно оплаченного товара регулируется Ст.487 ГК РФ

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

3.В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи,на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Если Вы физ лицо, то ст.23.1 ЗоЗПП

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Пишите претензию на юр адрес организации, отсылайте заказным с уведомлением, при нерасмотрении пишите заявление в суд- обязательно прикладывайте почтовое уведомление об отправке претензии, договор, накладные, платежки- копии отсылайте вашему контрагенту- тоже заказным с уведомлением- после прихода уведомления о получении корреспонденции, отправляйте документы в арбитраж (в ЯО) по месту нахождения ответчика.

В соответствии с договором N__ от «__»_________ 200_г. Ваше предприятие должно было в течение ________________ дней с момента предоплаты поставить в наш адрес следующую продукцию (товар):___________________________________________________________ Несмотря на то, что предварительная оплата была нами произведена в точном соответствии с вышеназванным договором, а также на то, что о факте оплаты Вам было своевременно сообщено телеграммой от «__»_________200_г., мы до сих пор не имеем сведений об исполнении обязательств с Вашей стороны. Срок договора истек «__»_________ 200_г. и продлять его мы ненамерены. Согласно п. 3 ст. 487 ГК РФ когда продавец, получивший суммупредварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара вустановленный срок, покупатель вправе потребовать возврата суммыпредварительной оплаты. Кроме того, согласно п. 3 данной статьи Кодексапокупатель вправе требовать уплаты процентов за пользование чужимиденежными средствами со дня, когда передача товара должна была бытьпроизведена, до дня передачи товара или возврата суммы предварительнойоплаты. На основании вышеизложенного, предлагаем Вам: а) уплатить проценты за пользование денежными средствами вразмере_______________ руб. ____коп. б) возвратить денежные средства, полученные Вами от нас в качествепредварительной оплаты. Итого: _________ руб. _____коп. Вышеуказанную сумму просим перечислить на наш расчетный счет N_______ в БИК ______________. В противном случае мы оставляем за собой право обратиться в арбитражный суд для принудительного взыскания с Вас вышеуказанной суммы.

Директор ___________ /_____________/

Направлять заказным письмом с уведомлением.

Расторгайте договор и взыскивайте ущерб в судебном порядке на следующем основании:

Статья 511. Восполнение недопоставки товаров

3. Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия
товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не
предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком
уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.

Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки
товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о
доукомплектовании товаров

1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором
поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о
замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в
установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у
других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных
расходов на их приобретение.

Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в
случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований
покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании
товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.

Статья 521. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров

Установленная законом или договором поставки неустойка за
недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до
фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности
восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах
поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или
договором.

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
(полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в
случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый
пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента
получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем
отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок
расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не
определен соглашением сторон.

Статья 524. Исчисление убытков при расторжении договора

1. Если в разумный срок после расторжения договора
вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого
лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного
договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении
убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по
совершенной взамен сделке.

2. Если в разумный срок после расторжения договора вследствие
нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу
по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене,
продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в
виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной
взамен сделке.

3. Если после расторжения договора по основаниям, предусмотренным
пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не совершена сделка взамен
расторгнутого договора и на данный товар имеется текущая цена, сторона
может предъявить требование о возмещении убытков в виде разницы между
ценой, установленной в договоре, и текущей ценой на момент расторжения
договора.

Текущей ценой признается цена, обычно взимавшаяся при сравнимых
обстоятельствах за аналогичный товар в месте, где должна была быть
осуществлена передача товара. Если в этом месте не существует текущей
цены, может быть использована текущая цена, применявшаяся в другом
месте, которое может служить разумной заменой, с учетом разницы в
расходах по транспортировке товара.

4. Удовлетворение требований, предусмотренных пунктами 1, 2 и 3
настоящей статьи, не освобождает сторону, не исполнившую или ненадлежаще
исполнившую обязательство, от возмещения иных убытков, причиненных
другой стороне, на основании статьи 15 настоящего Кодекса.

Уважаемый Евгений! Здравствуйте! На Ваш простой по сути вопрос и в дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее:

в претензии просто добавьте, что если в такой-то срок не будут возвращены уплаченные денежные средства плюс банковские комиссии за перевод либо не поставлен товар плюс неустойка за просрочку (либо договорная либо законная), то подаете заявление в полицию со всеми вытекающими последствиями.

Возможно, и реально на мошенников нарвались.

Также имейте в виду, что если Вы покупали товар как физическое лицо- потребитель, то на отношение распространяет свое действие Закон №2300-1 «О защите прав потребителей», о чем уже коллеги оговаривали.

Если так, также требуйте компенсации морального вреда.

Все мои коллеги зацепились за направление претензии. Хочу об одном заметить — если в договоре поставки не предусмотрено направление претензий, то Вы вправе обратиться в суд о взыскании сумм по договору + проценты за пользование денежными средствами, если в договоре не был прописан размер неустойки за просрочку оплаты товара. (Конечно это все подразумевается, если договор заключался между юр.лицами/индивидуальными предпринимателями, т.е. для осуществления предпринимательской деятельности)

Смотря что у Вас написано в счете.

1. Указан ли у Вас срок поставки товара, если нет, то такой срок должен быть разумным с учетом товара, места его нахождения и т.п.

2. Указан ли у Вас в договоре базис поставки: кто, кому и куда доставляет.

Если это просто счет, без «ответов» на вышеуказанные вопросы, то для начала нужно писать не претензию, а уточнения к данному счету (если конечно не так как вы полагаете, что это мошенники).

В части расторжения договора — нужно быть крайне внимательными, т.к. если Вы без направления данного требования поставщику пойдете в суд и будете просить расторгнуть договор, то Вам в иске откажут, т.к. требуется сначала направить предложение о расторжении другой стороне.

Уважаемые господа! Если в договоре поставки претензионный порядок не предусмотрен, рекомендую сразу обращаться в суд за взысканием денежных средств, т.к. Претензии Вы уже наверняка писали, а расторжение — это более длительный путь. Если фирма однодневка или на ней ничего нет, так Вы быстрее получите Решение арбитражного суда. Можно сразу же ходатайствовать о наложении ареста на поставленную Вами Продукцию, чтобы они не успели перепродать или на сумму неплатежа (основного долга). В любом случае действовать надо быстрее, т.к. Судя по Вашему письму, покупатель недобросовестный и сам платить ничего без суда не Будет. Обращайтесь. Опыт подачи исков в Арбитраж Ярославской области есть.

Смотрите так же:

  • Нотариус тарасова иВ Нотариальные услуги Нотариальная контора нотариуса Тарасовой Натальи Николаевны город Санкт-Петербург Режим работы нотариальной конторы. По техническим причинам приема 9, 10, 11 августа 2018 года не будет! 8 августа 2018 года прием будет до 15-00! Приносим свои извинения за неудобство! Чтобы узнать более точную информацию о режиме […]
  • Приказ минобрнауки 1118 Приказ Министерства образования и науки РФ от 30 августа 2016 г. № 1118 “Об утверждении перечня олимпиад школьников и их уровней на 2016/17 учебный год” В соответствии с Порядком проведения олимпиад школьников, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 4 апреля 2014 г. № 267 (зарегистрирован […]
  • Уголовный кодекс ст 289 Учреждение должностным лицом организации, осуществляющей предпринимательскую деятельность, либо участие в управлении такой организацией лично или через доверенное лицо вопреки запрету, установленному законом, если эти деяния связаны с предоставлением такой организации льгот и преимуществ или с покровительством в иной форме, […]
  • Прокурор сахалинская область Рябов Николай Александрович Родился 17 июля 1968 г. в городе Чимкенте Казахской ССР. В 1992 г. окончил Омский государственный университет. В 1991 г. начал службу в прокуратуре Омской области, замещал должности следователя, помощника, старшего помощника прокурора в районных прокуратурах Омской области. С 1995 г. по 1999 г. проходил […]
  • Повышения пенсий в 2014г Первый портал пенсионеров Повышение пенсии с 1 февраля 2014 года Индексация пенсий с февраля 2014 Пояснительная записка к проекту постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении коэффициента индексации с 1 февраля 2014 г. размера страховой части трудовой пенсии по старости и размеров трудовой пенсии по инвалидности и […]
  • Как оформить инвалидность первой группы Как оформить инвалидность? Для установления инвалидности необходимо пройти медико-социальную экспертизу (МСЭ) в бюро МСЭ (ст. ст. 7, 8 Закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ; п. п. 1, 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.02.2006 N 95). Для оформления инвалидности рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Получите […]